金百达保修政策发表时间：2020-09-15 11:22
金百达产品保固条例
内存 尊敬的用户： 感谢支持和使用金百达科技产品，在使用金百达产品的过程中遇到任何疑问请致电金百达科技技术支持中心，良好的沟通是解决问题的高效途径无论您遇到什么问题，请通过在线客服或技术支持中心电话联系我们，技术支持中心电话（400-098-6157） 金百达科技将按照国家质量监督检验“三包”服务的相关责任规定，向消费者提供保固服务承诺。详细条例见下文件。 一、保固声明 金百达科技向消费者承诺，产品在制造及材料上无瑕疵。 新品不良更换判定标准：新品故障，可于购买日起七日内提出，更换时请提供购买证明（保固卡与发票）、机器、完整包装及所有配件，经检测确认无保固除外条款之情况后始予更换；逾期提出申请者，将依维修流程处理。
二、保固期限 如果遇到产品的损坏元器件已停产，而市场上也无法找到相应元器件，金百达科技将与您共同协商折旧补差价更换其它产品。
三、不在保修服务之内的情况 1．内存 （1）无故障的内存； （2）由于使用不当或环境原因，出现诸如变形、脱落、烧坏，外壳变型或破裂，PCB烧毁等物理损伤、氧化锈蚀的内存； （3）原始产品标签/防拆标被涂改、丢失、移动、不符、损坏或无法识别等； （4）由于人为疏忽或错误使用，或因不可抗拒的外力造成损坏，如：浸水、火灾、异常电压、跌落、撞击、挤压、震动及其它机械破坏等； （5）未依照说明书规定操作、使用、维护、保管而造成损坏； （6）将故障件送修的过程中，由于包装或运输操作不当造成损坏的内存； （7）任何未经授权的拆卸、维修或更换组件器件而造成无法复原的内存； （8）以套件形式销售的产品，送修时不能完整成套退回。
四、安装说明及注意事项
1．安装说明 （1）安装前请务必确定电脑电源已关闭，并将电源线拔除。 （2）触碰任何电子元件或取出内存前，请务必先接触可排放静电之物体，或者佩戴静电手环防静电手套操作。 （3）购买或增加内存时，请先检查主板上插槽是否插满，再购买或者安装内存产品。 （4）安装产品时，插糟上的卡榫向下推即可弹出更换。请注意内存金手指凹槽需与插槽上之凸起处对齐，用合适力度将内存模组推入，卡榫将自动扣上。 （5）部份主板需要特殊的程序安装，请参考主板或者电脑操作相关手册来进行安装。 （6）请务必按照电脑操作手册来插拔内存，并确定内存牢固地安装在插槽上。 （7）内存的相关设定请参考电脑使用手册说明操作调试，人为操作失误造成的硬件或系统损坏，本公司概不负责。
2．注意事项 （1）关于电压:请依据产品标签或者产品宣传所标示的电压为准。 （2）在安装或移除本产品前，请务必先将电脑关机，以免造成短路，因此所造成的硬件或系统损坏，本公司概不负责。 （3）产品的规格速度等参数，需适配的主机硬件配置才能发挥应有性能，硬件搭配不正确会出现不兼容，点不亮情况，与产品并无关系。 （4）符合超频的产品，强行设置超出规定超频额定易发生危险，因人为不当操作所造成的硬件或系统损坏，本公司概不负责。 （5）为提供更好的服务体验，部分产品维修会以备品更换的方式作业，故维修后产品与原本送修品可能并不一致； （6）本公司无法提供指定内存颗粒，或者不同容量的产品进行换货的服务。
五、免责声明 金百达科技仅就本公司产品之维修与检测负责，不提供产品内储存资料的恢复和备份服务。对任何因素造成本公司产品内所储存的资料遗失或因此导致营利性损失、预期成本损失、意外或衍生性损失，金百达科技均不承担任何赔偿责任。 本公司保留对于金百达科技存储产品故障原因进行鉴别的权力以及对上述条款的最终解释权。
固态 尊敬的用户： 感谢支持和使用金百达科技产品，在使用金百达产品的过程中遇到任何疑问请致电金百达科技技术支持中心，良好的沟通是解决问题的高效途径无论您遇到什么问题，请通过在线客服或技术支持中心电话联系我们，技术支持中心电话（400-098-6157） 金百达科技将按照国家质量监督检验“三包”服务的相关责任规定，向消费者提供保固服务承诺，详细条例见下文件。 一、保固声明 金百达科技向消费者承诺，产品在制造及材料上无瑕疵。 新品不良更换判定标准：新品故障，可于购买日起七日内提出，更换时，请提供购买证明（保固卡与发票）、机器、完整包装及所有配件，经检测确认无保固除外条款之情况后始予更换；逾期提出申请者，将依维修流程处理。
二、保固期限 如果遇到产品的损坏元器件已停产，而市场上也无法找到相应元器件，金百达科技将与您共同协商折旧补差价更换其它产品。
三、不在保修服务之内的情况 1. 无故障的固态硬盘； 2. 超出质保期/总写入量（TBW）的固态硬盘，硬盘有两种保修限制，一是三年质保，二是数据总写入超过一定数值时则保修到期。两条保修限制，达到其中一条，则保修到期； 60GB总写入量30TB 120GB/128GB总写入量70TB 240GB/256GB总写入量150TB 480GB/512GB总写入量300TB 960GB/1TB总写入量600TB 2TB总写入量1200TB (每个型号及方案不同，实际写入量存在差异，以实际测试结果为准，以上数据仅供参考；不作为每款SSD的写入量数据对比，**于保固政策，每款实际写入量（TBW）请以官方页面宣传为准。） 3. 由于使用不当，出现诸如固态硬盘接口变形、脱落或烧坏，外壳变型或破裂，PCB烧毁等物理损伤、氧化锈蚀的固态硬盘； 4. 原始产品标签/防拆标被涂改、丢失、移动、不符、损坏或无法识别或外观损毁、无法辨识产品真伪、以及判定为仿冒假品的； 5. 由于人为疏忽或错误使用或因不可抗拒的外力造成损坏的固态硬盘，如：浸水、火灾、异常电压、跌落、撞击、挤压、震动及其它机械破坏等导致的固态硬盘损坏；未按说明书规定使用而造成固态硬盘损坏等； 6. 将故障件送修的过程中由于包装或运输操作不当造成损坏的固态硬盘； 7. 任何未经授权的拆卸、维修或更换组件器件而造成无法复原的固态硬盘； 8. 通过非金百达合法授权的经销路径、二手转卖途径所购买的产品，或是违反各国进出口规定的转售产品。
四、安装说明及注意事项
安装说明 1. 安装前请务必确定电脑电源已关闭，并将电源线拔出； 2. 触碰任何电子元件或取出硬盘前，请务必先接触可排放静电之物或佩戴静电手环、防静电手套操作； 3. 购买或增加硬盘时请先检查主板上支持的接口和通道模式、插槽是否插满，再进行购买或安装； 4. 新固态硬盘默认是未分配状态(我的电脑进去是不显示容量盘的)，需要新建分区才能使用。因为新平台主板USB控制器芯片升级如果传统安装方式不能识别硬盘，请使用Win10版PE或Win10原版进行安装!硬盘安装录像和测试工具可以向客服索要； 5. 请务必参考主板或者电脑操作相关手册来进行安装、拔插。并确定硬盘正确、牢固地安装在插槽上。
注意事项 1. 请注意M.2NVMESSD无法向下兼容M.2SATA3SSDM.2固态硬盘有三种通道模式:PCle30x4/PCle30x2/sata3.0，除了微星笔记本M.2插槽全兼容PCle3.0x2，其他笔记本通常只能使用其中一种。部分台式机的M.2接口会屏蔽SATA5，SATA 6接口，请以电脑商客服或者主板说明书为准。 2. 读写速度：存储类产品所标识的速度可能会因主机的硬件、软件和使用环境而有所差异，属于正常现象并非产品质量问题。 3. 实际容量：存储类产品出厂的容量通常是按照1MB=1000KB，1GB=1000MB计算，而操作系统采用二进制算法:1MB=1024KB，1GB=1024MB;另外，设备上所列容量有部分用于格式化和其他功能，并非全部用于数据存储。存储类产品出厂时会写入如驱动安全软件、识别码等信息，所以本产品的实际容量相当于标称容量的90%以上。 4. 发热现象：存储类产品在使用过程中出现发热属于正常现象，当产品连接后通电进行数据的传输读写，会使产品内的电子元件散发热量，根据通电时间和读写操作的频繁程度，会有不同的发热现象。产品内部芯片可承受温度较高，因此无需担心因使用时的发热现象。 5. 请您定期备份本产品中的重要数据；因资料遗失所造成的损失，本公司概不负责； 6. 本公司在修复不良品时，将清除产品中的所有数据，并恢复为出厂默认设置； 7. 为提供更好的服务体验，部分产品维修会以备品更换的方式作业，故维修后产品与原本送修品可能并不一致； 8. 本公司无法提供指定存储颗粒，或者不同容量的产品进行换货的服务。
五、免责声明 金百达科技仅就本公司产品之维修与检测负责，不提供产品内储存资料的恢复和备份服务。对任何因素造成本公司产品内所储存的资料遗失或因此导致营利性损失、预期成本损失、意外或衍生性损失，金百达科技均不承担任何赔偿责任。 本公司保留对于金百达科技存储产品故障原因进行鉴别的权力以及对上述条款的最终解释权。
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